W poprzednich artykułach dotyczących praw pasażerów linii lotniczych omówiłem przypadki odmowy przyjęcia na pokład, odwołania lotu oraz opóźnienia lotu. Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 przewiduje w takich przypadkach prawo do opieki, do zwrotu ceny biletu lub do odszkodowania. Dziś zajmiemy się kwestią możliwości egzekwowania swoich praw przez pasażerów. [Czytaj dalej]
Blogi
W ostatnich dniach grudnia minionego roku Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał decyzję, w której uznał stosowane przez biuro podróży Marco Polo Travel zapisy w umowach za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów i nałożył karę pieniężną w wysokości 18 359 zł. Poniżej prezentuję link do pełnej treści dokumentu, a dla tych którzy nie czują się na siłach aby przebrnąć przez 24-stronnicowy materiał, proponuję moje streszczenie. [Czytaj dalej]
Istotnym aspektem prowadzenia biura podróży jest zawieranie umów z podwykonawcami, którzy będą uczestniczyć w realizacji imprezy turystycznej dla Waszych klientów. Będą to między innymi hotele, przewoźnicy czy chociażby pilot wycieczki. Na początek zajmiemy się zakwaterowaniem dla turystów i zawarciem umowy z hotelem lub innym obiektem świadczącym usługi hotelarskie. [Czytaj dalej]
Z końcem ubiegłego roku weszła w życie ustawa o bezpieczeństwie i ratownictwie w górach i na zorganizowanych terenach narciarskich. Przed zbliżającymi się feriami zimowymi i nieodłącznym „białym szaleństwem” na stokach chciałbym zwrócić uwagę na dwa przepisy które mogą okazać się przydatne. [Czytaj dalej]
Przyjaciele Dziennika Turystycznego! W ten wyjątkowy czas w imieniu swoim, całej Redakcji oraz wszystkich Współpracowników chciałbym życzyć Wam rodzinnych, spokojnych i zdrowych Świąt Bożego Narodzenia. Oby był to czas odpoczynku, życzliwości i radości z przebywania razem.
Dawid Zaraziński
[zdjęcie: Lotus Head]
W Gazecie Wyborczej ukazał się ciekawy artykuł pt. Wycieczki szkolne w Tatrach bez przewodnika. Wskazuje się w nim że: „W styczniu z przepisów zniknie obowiązek wynajmowania przewodnika przez szkolne wycieczki ruszające w góry”. Teza nie jest trafna. [Czytaj dalej]
W poprzednich częściach tego poradnika dowiedzieliście się jak załatwić wszelkie czynności administracyjno-prawne aby zarejestrować biuro podróży ze statusem organizatora turystyki. W najbliższych kilku odcinkach zajmiemy się wzorami umów, które musimy przygotować: dla klientów, dla agentów i dla podwykonawców (hotele, przewoźnicy itp.). Dziś zaczniemy od najważniejszego elementu – umowy z klientem i ogólnych warunków uczestnictwa. Dlaczego najważniejszej? Bo to właśnie na podstawie tej umowy w większości będą trafiać do Waszej firmy wpłaty turystów. [Czytaj dalej]
Minimum słów, pozytywne emocje oraz miła dla ucha muzyka. Zobaczcie trzy spoty australijskiego biura podróży STA Travel, które stanowią doskonały przykład, że podróże można przedstawić w niekonwencjonalny dla odbiorców sposób… [Czytaj dalej]
12-12-2011 | Blogi |
Słowa kluczowe: STA Travel
Kontynuując cykl artykułów dotyczący prawa lotniczego w turystyce, przedstawiam konsekwencje i prawa pasażerów w przypadku opóźnienia lotu. Są to, zgodnie z rozporządzeniem wspólnotowym, minimalne prawa pasażerów w Unii Europejskiej. [Czytaj dalej]
Z ogromną przyjemnością informujemy, że nowymi Partnerami naszego serwisu zostały dwie firmy – Davatis.com i spółka KSI Media. Cieszy zwłaszcza to, że obie zajmują się świadczeniem usług internetowych dla firm z branży turystycznej. [Czytaj dalej]
Przed nami ostatnia ważna czynność administracyjno-prawna, bez której nie możemy jeszcze przystąpić do pracy. Jest to wpis do rejestru organizatorów i pośredników turystycznych. Dopiero po jego dokonaniu będziemy mogli rozpocząć działalność – nie wcześniej! [Czytaj dalej]
Rozpoczynając nową tematykę prawa lotniczego w turystyce, przedstawiam w niniejszym artykule konsekwencje i prawa pasażerów w przypadku odwołania lotu i odmowy przyjęcia na pokład. Są to, zgodnie z rozporządzeniem wspólnotowym, minimalne prawa pasażerów w Unii Europejskiej. [Czytaj dalej]
Loading ...
