Ostatnio, kilka razy wśród moich znajomych pojawił się problem wyboru telefonu komórkowego. Oczywiście, w każdym przypadku potrzeby jakie kierują osobą, która wymienia telefon są inne i prosta odpowiedź na pytanie, który telefon jest najlepszy jest niemożliwa. Skłoniło mnie to jednak do zastanowienia się, jaki telefon byłby najlepszy dla mnie. W skrócie – dla osoby zainteresowanej turystyką.
Dnia 1 marca 2010 r. weszło w życie nowe rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej w sprawie warunków, jakie muszą spełniać organizatorzy wypoczynku dla dzieci i młodzieży szkolnej. Faktycznie zmieniona została tylko część zapisów, a nie powstał jeszcze tekst jednolity, co może powodować wątpliwości interpretacyjne u adresatów nowych przepisów – właścicieli biur podróży. Przygotowałem w związku z tym, w dwóch częściach, zestawienie obowiązków jakie ciążą na organizatorze wypoczynku (cz. I – poniżej) oraz na właścicielach ośrodków wypoczynkowych i opiece pedagogicznej (cz. II – za tydzień). Mam nadzieję, iż poniższa lektura pomoże w zrozumieniu nowych przepisów.
Istotnym zagadnieniem w dziedzinie prawa turystycznego jest reklamacja i wywołane jej złożeniem postępowanie reklamacyjne. Klienci często zastanawiają się jak złożyć reklamację do biura podróży, a ponadto w jakim terminie i co w niej powinno być zawarte?
Pamiętacie informację jaka pojawiła się w mediach kilka miesięcy temu, na temat najlepszej pracy na świecie? Dla tych co przegapili przypominam, że mianem tym określono następujące zajęcie: „opiekun” grupy wysp na australijskiej rafie koralowej, który ma obowiązki takie jak korzystanie ze wszystkich możliwych dostępnych atrakcji i opisywanie tego na blogu. Dodatkowo za półroczny kontrakt zgarnia wynagrodzenie w wysokości 100 tys. dolarów.
Posiedzenie Sejmowej Komisji Kultury Fizycznej i Turystyki, które odbyło się 16 lutego przyniosło znaczne zmiany w projekcie nowej ustawy o usługach turystycznych. Z relacji uczestników wynika, iż różnicą jednego głosu przepadły proponowane przez Polska Izbę Turystyki rozwiązania zabezpieczeń finansowych biur podróży.
Jakby was ktoś spytał, jakie czynniki mają największy wpływ na rozwój międzynarodowego ruchu turystycznego, pewnie z łatwością wymienilibyście kilka, takich jak: odległość, przepisy wizowe, środki transportu i ich ceny, konflikty międzynarodowe itd. Ja, dorzucił bym jeszcze jeden, moim zdaniem nie mniej istotny: znajomość języków obcych. A raczej ich nieznajomość.
Na początku grudnia Minister Edukacji Narodowej wydał rozporządzenie wprowadzające nowe regulacje w zakresie zasad organizowania wypoczynku dla dzieci i młodzieży szkolnej. Poniżej przedstawiam podsumowanie najważniejszych zmian, które wejdą w życie już 1 marca 2010 r.
Jakiś czas byłem nieobecny, nie fizycznie oczywiście ale wirtualnie, internetowo. Można powiedzieć, że przez ostatnie 3 tygodnie byłem na odwyku. Od internetu, turystyki, laptopa. I powiem szczerze, jest to ciekawe doświadczenie i kto wie, może jeszcze kiedyś to powtórzę. Na szczęście nie jestem pracoholikiem.
Gdy w ostatnim artykule na blogu, pisałem o możliwych konsekwencjach kroku, na jaki zdecydowała się Nokia (darmowa nawigacja w telefonach Nokia), naszła mnie pewna refleksja. Krok za krokiem zbliżamy się do momentu, w którym turysta nie będzie musiał zabierać w podróż, żadnych elektronicznych gadżetów. Wystarczy, że będzie miał przy sobie telefon komórkowy.
Przeglądałem ostatnio wyniki rożnych badań turystów i ich zachowań, na etapie planowania i kupowania wycieczki. Co mnie trochę zaskoczyło, duża grupa klientów rozpoczynając poszukiwania wycieczki, nie wie jeszcze gdzie pojechać (w niektórych badaniach jest to nawet 30 proc.). W większości pozostałych przypadków, klient wie już gdzie chce jechać (np. tam gdzie jeszcze nie był albo gdzie jeździ ciągle), w przypadku tej grupy niezdecydowanych, poszukiwania rozpoczynają się od szukania inspiracji.