Brytyjczycy słyną z uprzejmości, a Chiny są znane jako Kraina Uśmiechu. Wrażenia gości hotelowych sugerują jednak, że inne narodowości bardziej zasługują na taką opinię wynika z ankiet serwisu hotel.info. Serwis przeanalizował opinie czterech mln swoich klientów, oceniających czy obsługa hotelu była miła i kompetentna.
Wynik: goście hoteli w Gdańsku przyznawali najwięcej punktów za obsługę. Również hotelarze w Tokio uzyskiwali od gości wysokie noty. Z kolei hotelarze z Londynu i Pekinu mogliby starać się bardziej.
W rankingu krajowym hotele z Gdańska uzyskały od gości najwyższe oceny dla personelu. Klienci serwisu rezerwacji pokoi hotelowych online wybrali to nadmorskie miasto większością głosów jako pierwsze z pięciu pod względem najbardziej przyjaznej i kompetentnej obsługi hotelowej. Na kolejnych miejscach znalazły się Katowice i Kraków. Również Stolica uzyskała wysoką notę – 8,26 punktu w klasyfikacji krajowej.
Klienci serwisu oceniali polskich hotelarzy na średnio 8,22 punktu w kategoriach miłej i kompetentnej obsługi.
W rankingu miast z całego świata pierwszą pozycję zajęło Tokio. Stolica Japonii, z wynikiem 8,62 punktu pod względem miłej i kompetentnej obsługi, osiągnęła wyraźną przewagę nad plasującymi się zaraz za nią Helsinkami. Również pracownicy hoteli w Wiedniu i Bernie okazali się szczególnie uprzejmi wobec gości i nastawieni na jakość usług. Dzięki głosom klientów serwisu stolica Austrii i siedziba rządu Szwajcarii uzyskały miejsca w połowie listy 20 najlepszych na świecie. W porównaniu z innymi krajami, Austria, która osiągnęła 8,37 punktów, i Szwajcaria, 8,27 punktów, wypadają równie dobrze.
W Krainie Uśmiechu goście hotelowi wydawali się mniej zadowoleni z personelu hoteli. Rezerwujący pokoje przyznali za miłą obsługę w chińskich hotelach średnio 7,76 punktów. W stolicy, Pekinie, hotele uzyskały średnio 7,71 punktów, co plasuje je na 30 pozycji, czyli poza listą najlepszych. Również Brytyjczycy, stereotypowo uważani za uprzejmych, muszą jeszcze trochę popracować nad przyjazną i kompetentną obsługą gości. Zjednoczone Królestwo uzyskało jako całość tylko średnio 7,58 punktów, a sama stolica, Londyn, została oceniona na zaledwie 7,35 punktów.
Loading ...
