Część luksusowych hoteli rezygnuje z gwiazdek w niektórych obiektach, tną ceny, rezygnują z dodatkowych udogodnień dla gości (kwiaty w pokojach, darmowe gazety). Wszystko po to, aby zaoszczędzić.
  photo credit: 416style |
Zarządcy hoteli przyznają, że bardzo trudno jest im przyciągnąć nowych i utrzymać starych klientów, ponieważ kryzys spowodował, że są oni bardziej ostrożni w wydawaniu pieniędzy i szukają najlepszych (często najtańszych) ofert. I oczywiście znajdują takie oferty, ale niższe ceny rezygnację z niektórych dodatkowych udogodnień: brak prezentów w pokojach i kwiatów, gratisowych gazet.
Właściciele hoteli zaczęli więc obniżać ceny i tracić gwiazdki. Rzecznik sieci Starwood Hotels and Resorts, do której należą m.in. marki Sheraton, Westin, Le Meridien czy St. Regis przyznaje, że konsorcjum nie przyjmuje już nowych pracowników w miejsce tych, którzy zdecydowali się odejść.
Wśród luksusowych sieci, które postanowiły eliminować tego typu dodatki w swoich obiektach, znalazły się InterContinental Hotels, Starwood oraz Hilton Hotel Group.
Utrzymanie gwiazdek wymaga ogromnych inwestycji kapitałowych – powiedział Stephen Bollencach, były dyrektor Hilton.
Tymczasem specjaliści z Media Metrix (zajmującego się m.in. planowaniem rozwiązań medialnych, kontaktów z mediami) podkreślają, że cięcie ceny w reakcji na recesję nie jest dobre dla biznesu w dłuższej perspektywie, a może wpłynąć na osłabienie marki. Zwracają uwagę na to, że hotelarze powinni raczej podjąć wszelkie kroki, aby zadowalać gości, udział w rynku jest bowiem ważniejszy w trudnych czasach niż kiedykolwiek.
Potwierdzają to raporty z Bliskiego Wschodu, które sugerują, że podróżni nadal będą wybierać luksusowe podróże, ale oczekują więcej jakości za swoje pieniądze niż kiedykolwiek wcześniej.
Źródło: Breaking Travel News
Loading ...
